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CENTURY 21, n°1 de la Relation Client pour la 4ème année consécutive

Publiée le 14/01/2019

Podium de la Relation Client en 2019

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Le Palmarès de la Relation Client que réalise chaque année depuis 28 ans le cabinet Human Consulting Group vient d’être publié ce matin dans Les Echos : CENTURY 21 se place à la première marche de la Relation Client pour la quatrième année consécutive.

Ce classement a mis à l'épreuve les services clients des 200 principales sociétés implantées en France. Tous les canaux utilisés par les consommateurs pour contacter les entreprises ont subi une batterie de tests. CENTURY 21 remporte largement la première place avec une moyenne de 18,2 sur 20, soit 0,9 points de plus que la deuxième société au classement, Alain Afflelou. 

Nous sommes également loin devant les autres groupes immobiliers qui se retrouvent minimum à la 42èmeplace sur ce palmarès. 

Cette enquête est effectuée sur la prise en charge des demandes et des réclamations des clients par les équipes. Laurent Vimont, président de notre filiale, exige que toute réclamation soit affichée en agence, et que le délai de réponse n’excède pas six heures ouvrables. 

Nous devons cette place à la qualité de nos équipes qui s’engagent à répondre à vos attentes dans un court délai que ce soit en agence, ou sur les réseaux sociaux ou nous sommes présents. 

Alors si vous souhaitez réaliser un projet immobilier en étant accompagné par une équipe à votre écoute, dont la principale préoccupation est votre satisfaction, n’hésitez plus, venez nous rencontrer au 4 rue de la République à Avignon ou contactez-nous au : 04.90.82.82.82 et retrouvez nos conseillers :

 

Ludovic FEHER, directeur de l’agence : ludovic.feher@century21.fr

Bruno GIUGGIA, conseiller en transaction : 06.18.47.09.30 / bruno.giuggia@century21.fr

Cédric ABRARD, conseiller en location : 06.11.73.34.18 / cedric.abrard@century21.fr

Ophélie DENISART, conseillère en location : 06.35.58.16.01 / ophelie.denisart@century21.fr

 

 

Vous nous retrouverez également sur les réseaux sociaux :

 Century 21 Homlyou Avignon

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Ainsi que sur notre site internet : https://www.century21-homlyou-avignon.com

 

 

 

A lire aussi, l’article paru 14 janvier 2019 dans les Echos :

https://business.lesechos.fr/directions-marketing/marketing/experience-client/0600470125104-etes-vous-un-bon-eleve-de-la-relation-client-326190.php

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